Para el castellano, la Wikipedia es bien "beta"

Los números y las estadísticas permiten eliminar la subjetividad de ciertos hechos cotidianos sobre comportamiento y serie de rangos (cualquier duda, preguntar en el INDEC). Hace unos días, leí un post publicado en el blog Historia Clásica sobre la cantidad de entradas creadas en la Wikipedia, la enciclopedia abierta y social desarrollada de manera on line por millones de colaboradores. La descripción me sirvió para entender que la tecnología wiki está en fase más que beta (inicial) para quienes hablamos en lengua castellana. Existen apenas 284.000 entradas en la versión española contra 2.034.000 correspondientes a la misma plataforma en lengua inglesa. Según estos datos, nuestro idioma se ubica en la octava posición, detrás de las versiones publicadas en alemán, francés, polaco, holandés, italiano y portugués. Como bien se apunta en el comentario de Ramiro Sánchez Crespo, la población que habla el idioma de Cervantes totaliza 300 millones de personas, ¿y aún así sólo llegamos al 10% de entradas publicadas por los habitantes que hablan en inglés? A raíz de los datos de este resumen, la cultura digital nos pasa bien lejos. Y la Wikipedia, para el inmenso grupo de habla hispana, es aún un neologismo.

El Mundial de rugby en Netvibes

Soy uno de los tantos usuarios de Netvibes (sus propietarios aseguran que tienen 5 millones de cuentas activas), la mejor página de inicio de Internet. Pero sus widgets no dejan de sorprenderme. Ayer, a través de Mashable, descubrí que se puede incluir un apartado especial sobre el Mundial de rugby 2007 donde se pueden seguir el calendario de partidos, los resultados y la performance de los equipos que participan del torneo. Para agregar este elemento sólo hay que buscarlo en la sección Netvibes Ecosystem, donde están todos los widgets del portal.
Este recurso también se puede aplicar en la página de inicio de Google.

Post fallido

"La victoria tiene cien padres, pero la derrota es huérfana", dijo JKF. Este comentario, entonces, es bien huérfano. Tenía en mente contar la excelente utilidad de una herramienta llamada iBox, que permite resaltar imágenes de una web sin necesidad de abrir otra ventana (con el efecto "eclipse" de fondo). Después de cuatro horas de intentos, me fue imposible aplicarla en Blogger (otra vez...y van) y finalmente me di por vencido (aunque sus autores dicen que funciona en dicha plataforma). Más tarde traté de usar el programa en el que se inspiró el autor del iBox, llamado Lightbox JS, y me fue aún peor porque tiene algunos "secretos" de programación si se quiere adaptarlo a Blogger de manera "casera".

Más allá del objetivo del post, que consistía en mostrar la herramienta, vale la pena dar testimonio, aunque sea, de los dos visualizadores de imágenes con sus respectivas demos:

+ Así funciona iBox

+ Así funciona Lightbox JS

Ahora bien, me ocurre muy seguido que las nuevas herramientas para utilizar en blogs no son compatibles con Blogger, en especial las que usan JavaScript. Una verdadera lástima para los miles de usarios que tenemos cuenta en el servidor de Blogspot. Si alguien sabe cómo aplicar iBox o Lightbox JS en Blogger...agradeceré la respuesta.

Tiempo 2.0

Hay nuevos medios, tecnologías más avanzadas y múltiples fuentes de información en la era que nos toca vivir...pero "nuestro" tiempo sigue siendo el mismo: ni una hora, minuto o segundo extra para aprovechar la revolución digital que hace tiempo nos cambió la vida.
Y sobre eso trata este post. Primero vi un análisis sobre el crecimiento de la publicidad en Internet (que afirma que la inversión publicitaria en la Red superará a la de los medios convencionales en 2011) y luego me llegó un estudio realizado por IBM sobre las nuevas tendencias de consumo que demuestra que la gente pasa más tiempo usando Internet que mirando televisión. Aunque es difícil comparar peras con manzanas, debo admitir que los resultados de la encuesta de IBM no me llaman la atención ya que en mi caso particular el aparato de TV hace tiempo que es un elemento casi decorativo de mi casa. Hace unos meses renové la pantalla, pero sólo para disfrutar del equipo que reproduce DVD. La programación, vía señal, ya no me inquieta y puedo afirmar que mi consumo de TV no supera, en promedio, las dos horas por día (y gran parte de este tiempo lo uso para ver eventos deportivos en vivo).
Bajo esta premisa hice un ejercicio: organicé, sobre el total de mi tiempo libre, el porcentaje destinado al consumo de medios hoy y, por ejemplo, hace diez años.

Cosumo hace 10 años (1997):
TV.......................35%
Radio....................20%
Medios impresos.......30%
Internet.................15%

Consumo hoy (2007):
TV.......................15%
Radio....................20%
Medios impresos.......20%
Internet.................45%

En este diminuto muestreo personal queda más que claro que, actualmente, Internet le gana a la televisión la batalla por mi tiempo de consumo. Y en la nueva distribución fue la fuente que más perdió (no así la radio, que se mantuvo igual, y los medios impresos, que cedieron sólo un 10%). Cuando me refiero a las plataformas en papel incluyo diarios, revistas y libros. ¿Por qué tremendo cambio en tan sólo diez años? Muy simple: por la calidad y la cantidad de la oferta en Internet. Cada año más gente comenzó a usar la Red (a través de blogs, cuentas de correos o por vía de simples conexiones) y, de la misma manera, creció la oferta y la adaptabilidad de la Web (nuevos programas, web 2.0, mensajeros instatáneos, redes sociales, programas puerto a puerto, lectores de feeds, sitios para alojamiento de imágenes y videos, etc, etc, etc). Digamos que Internet se metió en nuestras casas (y oficinas) y dejó en la lona a esa caja que emite señales en vivo vía cable, aire o satélite. Algo parecido ocurrió con la vieja cámara de fotos a rollo porque, ¿alguien imprime hoy la misma cantidad fotos que hace diez años? La respuesta, seguro, es no.

Un párrafo aparte para la radio que, más allá del podcast o similares, sigue siendo, en mi vida diaria, un medio principal entre mis fuentes de información. Creo que la publicidad, en el caso de la radio, no perderá tanto margen como muchos vaticinan. El resto tiene un nombre: se lo denomina "progreso".

+ REFERENCIAS:

Estudio de IBM Business Value (IBV)

Encuesta en la calle de IBM sobre el consumo de Internet

¿Vidas paralelas?

Primero fue la tinta, después el papel, ¿o se dio al revés? La verdad es que no importa mucho quién lanzó la botella al mar...pero sí quién la recogió y qué hizo con ella. La actual revolución digital cambió la forma de vivir de muchas personas y, de cierta manera, la metodología de negocios de un gran número compañías con presencia añeja en los mercados de todo el mundo.
En unos pocos años pude comprobar cómo personas por demás ermitañas se convertían en líderes sociales de un mundo que apenas si existe. El que no te aceptaba ni un café se creó un avatar y salió por las calles a vender licuados de banana con leche. Y varios que le tenían terror a las mujeres son hoy los maestros de la seducción en 3D. Esto tiene nombre: se llama "vida virtual"...y vacía por donde se la mire. La punta del iceberg, sin dudas, es la plataforma Second Life, un recontra metaver$o que funciona sobre el sistema de multijugador masivo online (MMORPG) y que en poco tiempo logró fama gracias a un tremendo motor gráfico que le dio vida a un "mundo on line" (social y comercial, sobre todo ésto último). No quiero analizar los pormenores de este sistema social ya que valoro mi tiempo y, por sobre todas las cosas, el de los que leen LZ Press. Además, gente mucho más capacitada que yo escribió mucho (y bien) sobre el tema (por ejemplo Jose A. del Moral, Mariano Amartino, Clay Shirky, Randolph Harrison, etc). Lo único que se puede agregar a los millones de caracteres que se han utilizado para describir a SL tiene que ver con la ruta de negocios de los promotores de este metaver$o y, sobre todo, de los usuarios que gastan dinero REAL para utilizar la plataforma. Explicar la magnitud del fraude me consumiría un tiempo que pienso dedicar a otras cosas, pero no hace mucho encontré un excelente post en Capitalism 2.0 donde se analiza la potencialidad del negocio de SL y el propósito de Linden Lab, compañía propietaria de este particular mundo. Digamos que la existencia de un espacio virtual y paralelo es gracioso y contribuye al ocio de quienes tienen muy poco que hacer. Ahora bien, que exista el comercio mediante una moneda "ficticia" (denominada Linden dollars) que posee una tasa de cambio en relación al dólar estadounidense (U$S) parece un chiste o un verdadero juego donde gana siempre la banca. No hay oferta y demanda "real" de Linden dollars (L$), no hay un Banco Central que regule la cotización de esa "moneda" virtual y sólo se sostiene en un extraño juego nivelador basado en un mercado llamado LindeX. ¿Quién vende y quién compra en el LindeX? ¿Cómo se sostiene el valor de la moneda de cambio de Second Life? Bajo estas circunstancias, los Linden dollars, además de que no existen (¿alguien tiene uno encima?), se convierten en la fantasía (y el negocio) más grande de SL. No es ni siquiera un Patacón (cuasimoneda) y su capacidad de intercambio es tan virtual como el juego mismo.

A decir verdad me llama la atención que un puñado de personajes dediquen parte de su tiempo a fabricar avatares para vivir en un mundo irreal, distorsionado y vacío. Y es curioso también que surjan otros "mundos virtuales" que buscan población para competir con SL. Y lo más triste es que, aunque pequeña, esa comunidad de personas sin nada que hacer existe y participa de estos metaver$os edificando vidas paralelas...existencias virtuales alejadas de la realidad en tiempo y espacio. Son, con sus avatares, creaciones gráficas ahogadas en el mundo endogámico de las comunidades virtuales que soslayan la actividad real.

La vida, que es demasiado corta, acaba en formato concreto. Lo avatares quedan, las vidas humanas no. ¿Se puede amar a alguien en SL? ¿Por qué es mejor visitar un Monumento a la Bandera gráfico en vez de disfrutar de ese maravilloso emblema nacional en Rosario, ciudad donde fue erigido? ¿Votar en Second Life?, ¿cuándo se acabó la democracia terrenal? ¿Cómo es tener un hijo en 3D? ¿Hay que comprar pañales y calentar mamaderas en medio de la noche? Tengo infinidad de preguntas. Pero, por suerte, tengo una vida REAL que, aunque imperfecta, merece ser vivida. Amén.

Más metaver$o

El modo Second Life aplicado a la realidad (video)
Turn off Second Life (TechCrunch)
Multiverse Platform, el otro SL
Get a First Life

Reflexiones sobre la comunicación "mineral"

Cuando una empresa multinacional acude a la Justicia por un tema de comunicación o difusión masiva quiere decir que algo anda mal en su sistema de relacionamiento con los medios y con su público objetivo. Y peor es el escenario aún si la compañía acusa a una competidora en los Tribunales a raíz de las estrategias de comunicación de una y otra firma. Salvo imponderables de fuerza mayor, los asuntos relacionados con la imagen y la difusión de marcas (o productos) se deben resolver en el ámbito específico con las herramientas que la disciplina ofrece para hacer frente a casos de competencia "agresiva" o "desleal".

Por eso, antes que nada, hay que aclarar que desde el origen de las comunicaciones y los respectivos medios de distribución de contenido, las campañas se desarrollaron de diferentes formas para llegar al público consumidor. Para transmitir lo bueno y lo malo se utilizaron, siempre, idénticos medios de difusión y generadores de mensajes. Hecha esta aclaración, se puede analizar (con unos pocos datos al alcance) desde el ámbito comunicacional el conflicto que se inició el jueves pasado cuando la empresa Coca Cola de Argentina querelló penalmente (en el Juzgado en lo Correccional Nº 2) a ejecutivos de Danone (productora líder en el segmento de aguas) y de su agencia de publicidad, Euro RSCG. Según un comunicado que dio a conocer la empresa con sede en Atlanta, la denuncia por competencia desleal "se basa en evidencia contundente de que dichos individuos diseñaron y ejecutaron durante casi dos años una campaña masiva de desprestigio en Internet -que incluía la difusión de información falsa– contra el agua Dasani" y, entre otras cosas, asegura que posee evidencia para demostrar la culpabilidad de las personas que fueron demandadas. Ahora bien, ¿se puede limpiar la reputación y la imagen de marca en una sala de Tribunales? La respuesta es NO.
La "Gente de Coca Cola" (slogan que utiliza la empresa en sus mensajes de responsabilidad social) debería saber que cualquier resolución judicial en este caso no servirá como vehículo para borrar la "fama" de Dasani. Tampoco logrará que los consumidores hagan largas colas en los mercados para adquirir botellas de su agua mineral. ¿Por qué? Porque Dasani es una marca, un producto que fue muy mal defendido por una de las empresas más importantes del mundo.

Un detalle: los mitos existieron siempre y aún hoy gozan de excelente salud gracias a los medios que permiten distribuir flujos de información a una velocidad que se sale de los cauces normales. Desde que se conocieron los detalles de la demanda judicial, los medios locales no dejaron de mencionar frases como "cadena de e-mails", "brifeado por Danone", "blogs de denuncias" y se cansaron de repetir (a modo de adorno simpático) el término "marketing viral". Lo que jamás usó Coca Cola fue un antibiótico para contrarrestar el virus que tanto daño le causó a una de sus marcas locales.

Desde aquí no se va a realizar una autopsia de la estrategia de comunicación de la firma en el "caso Dasani", pero los especialistas de la prensa y las relaciones públicas que asesoran a Coca Cola tendrían que saber que un spot de Facundo Arana no alcanza para tirar abajo un mito urbano nacido en Internet y distribuído por medios relacionados con la Red. Hay una máxima muy trillada entre los profesionales de la comunicación que dice que en cada crisis nace una oportunidad. Desde luego que Coca perdió esa posibilidad de darle a su marca de agua un envión grandioso cuando la tremenda exposición se centró en uno de sus productos de consumo masivo. Al margen de lo que pase con la demanda, Aguas Danone (dueña de las marcas Villa del Sur, Villavicencio y Ser) ganó por goleada la batalla mediática y sus líquidos seguirán siendo tan minerales y sanos como siempre. Los responsables de comunicación de Coca Cola afirmaron que decidieron avanzar con la querella cuando dieron, por casualidad, con el responsable que ideó la campaña contra Dasani, después de casi dos años de versiones varias sobre la dudosa calidad del agua fabricada por el gigante de las gaseosas. ¿Y por qué no lo contratan? Sería, en principio, la decisión más sabia de la empresa estadounidense. Coca Cola debe entender que el prestigio es maniqueo y, sobre este principio, los mensajes deben ser contundentes.

Quizás la Justicia le de la razón a la firma dueña de Dasani, pero la falta de reflejos a la hora de afrontar el problema concreto en términos de información la ubica como la gran derrotada en lo que se refiere a comunicación e imagen. Se ve que así es el "lado Coca Cola de la difusión positiva". Enjoy Coke.

REFERENCIAS:
+ Comunicado de Dasani
+ Clip: Facundo Arana trata de defender a Dasani
+ Comercial de Dasani Active
+ Uno de los tantos blogs que apoya la "teoría" contra Dasani

El patriotismo de Google

El dominio de Google en la Argentina mostró, desde el 9 de julio, el logo de la compañía con una bandera celeste y blanca haciendo alusión al Día de la Independencia Nacional. Ya es una costumbre de la empresa de Mountain View rediseñar su logo para conmemorar fechas especiales, aún así...fue un verdadero acierto de la sede local ligar su marca con una festividad tan especial para el país.

Un futuro...equivocado

Hace varios días, el resumen semanal de blogs de error500 publicó (vía Llámame Lola) un video realizado por la consultora Casaleggio Associati (especialista en estrategias sobre Internet) que pronostica el futuro de los medios y la comercialización general en la Red. El clip, titulado "The Future of Media", se basa en diversos acontecimientos que dan origen al mundo de Prometeus, un escenario proyectado a través de la "revolución" de los nuevos medios y las plataformas de comunicación.
Tratar de analizar el porvenir de la sociedad en un corto de apenas cinco minutos parece, cuanto menos, algo arriesgado y osado. No tiene sentido revisar el contenido de un clip que le da a Second Life (un minúsculo negocio basado en una comunidad social cada vez más pequeña, con usuarios adictos a no hacer nada) una importancia similar a la de Google. Desde luego que hay otros detalles para mencionar, pero será mejor que el lector vea el video y saque sus propias conclusiones. La "producción" arranca con una frase contundente que pone al hombre en el lugar de Dios (como generador de cambios)...una autoridad similar parecen tener los creadores de este curioso clip. ¡Aleluya!

LZ Press ingresó al top ten

Los rankings de popularidad son las estrellas del momento. Más aún si se trata de tráfico por Internet. Hace unos días los responsables de Motigo webstats (ex ShinyStat, el contador on line más popular del mundo) nos informaron que LZ Press se ubicaba, por cantidad de visitas, en el décimo puesto de su ranking (Top 1000), en la categoría "Economía General". Pero eso no es todo: la posición "real" del blog en dicho listado debería ser más alta ya que varios sitios de la "tabla" no tienen contenidos económicos (ni similares). Para muestra basta un botón: la web que lidera la lista (American Top) es una productora y comercializadora de videos para adultos (triple X). ¿Y la divulgación económica?...bien, gracias. También aparecen, en la misma categoría, un fabricante de muebles (3er puesto), un portal de noticias del barrio de Palermo (4to y 8vo lugar) y la concesionaria de autos Tito González (5ta ubicación). En consecuencia, si eliminamos a estos sitios del ranking por tráfico (visitantes únicos y páginas vistas), LZ Press quedaría en el 5to lugar de la tabla correspondiente a "Economía".
Más allá de las estadísticas, sería conveniente que los responsables de Motigo revisaran los sitios de cada categoría para validar, de manera correcta, cualquier ranking que se realice en base a visitas únicas y tráfico en general. Los números son más que elocuentes y, lamentablemente, la divulgación económica y financiera hoy no puede competir con los contenidos de sexo (hay varios clicks de ventaja para el segundo).
Por último, un especial agradecimiento a todos los que, alguna vez, pasearon por este blog. Gracias a ustedes hoy somos "Top Five".

Copa América: un site que deja mucho que desear

Fixture, resultados, algunas fotos y...nada más. Eso es lo que ofrece la página oficial de la Copa América Venezuela 2007 coordinada por la empresa TRAFFIC Sports Marketing y desarrollada por la filial brasileña de Terra. Da pena que el torneo continental más importante (por la calidad de los equipos que lo disputan y la cantidad de personas que lo sigue) tenga una presencia en Internet tan pobre y arcaica. Un ejemplo: hasta los reportes de los partidos son extraídos de un link externo que pertenece a la CONMEBOL (la confederación organizadora de la competencia) y que no tiene valor agregado alguno (parece una simple hoja escaneada con los detalles del match).
Este ejemplo contrasta con la plataforma de Internet que tuvo la Copa del Mundo 2006 (FIFAworldcup.com), que ofrecía una gran cantidad de herramientas para los visitantes que podían pasar horas navegando sus páginas. Digamos que no alcanza un post para contar, en detalle, las variantes que tenía la web oficial de la Copa del Mundo 2006 desarrollada, de manera excelente, por Yahoo!. Más allá de los datos, la web del último Mundial presentaba opciones extra con videos en tiempo real, trivias, juegos, millares de fotos, estadísticas (de todo, al momento), gráficos interactivos, archivos, dispositivos para celulares y una importante cantidad de funciones para seguir el espectáculo más importante del planeta (con más de cinco millones de visitas únicas por día y 4.2 mil millones de page views). Todo, por supuesto, replicado en ocho idiomas diferentes. Una verdadera hazaña de Yahoo!, FIFA y los proveedores tecnológicos (como Avaya). Los servicios de la página oficial del Mundial 2006 superaron las expectativas y hasta se podía prescindir de la televisión ya que los videos publicados eran editados de manera inmejorable.
¿Es imposible hacer algo parecido para la Copa América? Y...sí. La funcionalidad del actual sitio oficial es primitiva y casi no hay videos disponibles. Por otro lado, el buscador se mezcla con los archivos generales de Terra y no existe una sección con imágenes exclusivas del torneo (lo que hace imposible encontrar archivos de un partido específico).
En esta coyuntura, para seguir la copa quizás sea mejor visitar la sección especial de alguno de los diarios on line de la zona ya que, en varios casos, superan en tecnología y funcionalidad a la web oficial de esta edición de la Copa América.
Por otro lado, desde aquí consideramos que la alianza entre Yahoo! y FIFA fue una de las mejores experiencias deportivas en lo que se refiere a plataformas sobre la web y habrá que esperar hasta el próximo Mundial para disfrutar de un buen producto informativo on line con características abiertas en términos de "comunidad". El que no entienda eso...que se dedique a otra cosa.

¿Más?:
+ Reporte de comScore con las cifras on line de sitio WC 2006