LZ Press LZ Press: 07/2007

MI PARTICULAR MIRADA SOBRE LA PRENSA Y LA COMUNICACIÓN UNIVERSAL

julio 18, 2007

Dibujar para no olvidar

Dentro de unas horas se cumplirá otro triste aniversario: el décimo tercer año de impunidad en el caso de la voladura de la AMIA (Asociación Mutual Israelita Argentina). Más allá de la marcha que se realizará para recordar a las 85 víctimas del terrible atentado terrorista que se perpetró en suelo argentino, en la sede de la calle Pateur se inauguró una muestra gráfica donde se exhiben obras de varios dibujantes (algunos de impecable trayectoria y otros no tanto) que, a través del lápiz, intentaron retratar el atentado y la impunidad que hasta el día de hoy perdura en torno a éste.
La exposición (que se extenderá hasta el 31 de julio) ofrece creaciones que son, en algunos casos, testimonios válidos de la injusticia y el fracaso de un sistema vulnerable ante los mensajes terroristas. El artista Corne (Santiago Cornejo), participa de la muestra con la excelente ilustración que se puede ver abajo. Un buen ejemplo "para recordar que no hay que olvidar".



LINKS:
+ 85 Vidas Menos
+ Memoria Ilustrada (todos los dibujos)

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julio 15, 2007

Reflexiones sobre la comunicación "mineral"


Cuando una empresa multinacional acude a la Justicia por un tema de comunicación o difusión masiva quiere decir que algo anda mal en su sistema de relacionamiento con los medios y con su público objetivo. Y peor es el escenario aún si la compañía acusa a una competidora en los Tribunales a raíz de las estrategias de comunicación de una y otra firma. Salvo imponderables de fuerza mayor, los asuntos relacionados con la imagen y la difusión de marcas (o productos) se deben resolver en el ámbito específico con las herramientas que la disciplina ofrece para hacer frente a casos de competencia "agresiva" o "desleal".

Por eso, antes que nada, hay que aclarar que desde el origen de las comunicaciones y los respectivos medios de distribución de contenido, las campañas se desarrollaron de diferentes formas para llegar al público consumidor. Para transmitir lo bueno y lo malo se utilizaron, siempre, idénticos medios de difusión y generadores de mensajes. Hecha esta aclaración, se puede analizar (con unos pocos datos al alcance) desde el ámbito comunicacional el conflicto que se inició el jueves pasado cuando la empresa Coca Cola de Argentina querelló penalmente (en el Juzgado en lo Correccional Nº 2) a ejecutivos de Danone (productora líder en el segmento de aguas) y de su agencia de publicidad, Euro RSCG. Según un comunicado que dio a conocer la empresa con sede en Atlanta, la denuncia por competencia desleal "se basa en evidencia contundente de que dichos individuos diseñaron y ejecutaron durante casi dos años una campaña masiva de desprestigio en Internet -que incluía la difusión de información falsa– contra el agua Dasani" y, entre otras cosas, asegura que posee evidencia para demostrar la culpabilidad de las personas que fueron demandadas. Ahora bien, ¿se puede limpiar la reputación y la imagen de marca en una sala de Tribunales? La respuesta es NO.
La "Gente de Coca Cola" (slogan que utiliza la empresa en sus mensajes de responsabilidad social) debería saber que cualquier resolución judicial en este caso no servirá como vehículo para borrar la "fama" de Dasani. Tampoco logrará que los consumidores hagan largas colas en los mercados para adquirir botellas de su agua mineral. ¿Por qué? Porque Dasani es una marca, un producto que fue muy mal defendido por una de las empresas más importantes del mundo.

Un detalle: los mitos existieron siempre y aún hoy gozan de excelente salud gracias a los medios que permiten distribuir flujos de información a una velocidad que se sale de los cauces normales. Desde que se conocieron los detalles de la demanda judicial, los medios locales no dejaron de mencionar frases como "cadena de e-mails", "brifeado por Danone", "blogs de denuncias" y se cansaron de repetir (a modo de adorno simpático) el término "marketing viral". Lo que jamás usó Coca Cola fue un antibiótico para contrarrestar el virus que tanto daño le causó a una de sus marcas locales.

Desde aquí no se va a realizar una autopsia de la estrategia de comunicación de la firma en el "caso Dasani", pero los especialistas de la prensa y las relaciones públicas que asesoran a Coca Cola tendrían que saber que un spot de Facundo Arana no alcanza para tirar abajo un mito urbano nacido en Internet y distribuído por medios relacionados con la Red. Hay una máxima muy trillada entre los profesionales de la comunicación que dice que en cada crisis nace una oportunidad. Desde luego que Coca perdió esa posibilidad de darle a su marca de agua un envión grandioso cuando la tremenda exposición se centró en uno de sus productos de consumo masivo. Al margen de lo que pase con la demanda, Aguas Danone (dueña de las marcas Villa del Sur, Villavicencio y Ser) ganó por goleada la batalla mediática y sus líquidos seguirán siendo tan minerales y sanos como siempre. Los responsables de comunicación de Coca Cola afirmaron que decidieron avanzar con la querella cuando dieron, por casualidad, con el responsable que ideó la campaña contra Dasani, después de casi dos años de versiones varias sobre la dudosa calidad del agua fabricada por el gigante de las gaseosas. ¿Y por qué no lo contratan? Sería, en principio, la decisión más sabia de la empresa estadounidense. Coca Cola debe entender que el prestigio es maniqueo y, sobre este principio, los mensajes deben ser contundentes.

Quizás la Justicia le de la razón a la firma dueña de Dasani, pero la falta de reflejos a la hora de afrontar el problema concreto en términos de información la ubica como la gran derrotada en lo que se refiere a comunicación e imagen. Se ve que así es el "lado Coca Cola de la difusión positiva". Enjoy Coke.

REFERENCIAS:
+ Comunicado de Dasani
+ Clip: Facundo Arana trata de defender a Dasani
+ Comercial de Dasani Active
+ Uno de los tantos blogs que apoya la "teoría" contra Dasani

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julio 12, 2007

De ESTO no se habla



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julio 10, 2007

El patriotismo de Google


El dominio de Google en la Argentina mostró, desde el 9 de julio, el logo de la compañía con una bandera celeste y blanca haciendo alusión al Día de la Independencia Nacional. Ya es una costumbre de la empresa de Mountain View rediseñar su logo para conmemorar fechas especiales, aún así...fue un verdadero acierto de la sede local ligar su marca con una festividad tan especial para el país.

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Un futuro...equivocado

Hace varios días, el resumen semanal de blogs de error500 publicó (vía Llámame Lola) un video realizado por la consultora Casaleggio Associati (especialista en estrategias sobre Internet) que pronostica el futuro de los medios y la comercialización general en la Red. El clip, titulado "The Future of Media", se basa en diversos acontecimientos que dan origen al mundo de Prometeus, un escenario proyectado a través de la "revolución" de los nuevos medios y las plataformas de comunicación.
Tratar de analizar el porvenir de la sociedad en un corto de apenas cinco minutos parece, cuanto menos, algo arriesgado y osado. No tiene sentido revisar el contenido de un clip que le da a Second Life (un minúsculo negocio basado en una comunidad social cada vez más pequeña, con usuarios adictos a no hacer nada) una importancia similar a la de Google. Desde luego que hay otros detalles para mencionar, pero será mejor que el lector vea el video y saque sus propias conclusiones. La "producción" arranca con una frase contundente que pone al hombre en el lugar de Dios (como generador de cambios)...una autoridad similar parecen tener los creadores de este curioso clip. ¡Aleluya!



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julio 04, 2007

PBI: la Argentina es igual a Michigan

Hace unos días, el blog La Ciencia Maldita (by Rollo Tomasi) publicó un post con un mapa de Estados Unidos donde los distritos fueron reemplazados por países con similar nivel de PBI. En el Estado de la Unión, la Argentina ocupó el lugar de Michigan, que cuenta con poco más de 10 millones de habitantes y se ubica en el puesto 24 si se compara el ingreso per capita (32,735) con los demás estados del país del norte.



REFERENCIAS ADICIONALES:

+ Tabla de ingresos per cápita de todos los estados de USA
+ PBI por estados de USA (PDF, página 8)
+ Mapa original de EE.UU. (con sus respectivos estados)
+ Datos particulares de Michigan (comparados con todo USA y el mundo), pág. 11

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Semillas del odio


Hay ciertos sucesos que no resisten demasiado análisis. Uno de ellos es el referido a la convivencia pacífica entre palestinos e israelíes. La paz no se alcanza con deseos, se llega a ella mediante hechos. Analizar un conflicto sin entender las bases morales de quienes participan del mismo no conduce a nada. Ninguna sociedad puede organizarse si carece de educación y valores fundamentales.
La formación es el eje a través del cual se asegura que una sociedad permanecerá fiel a los ideales y conceptos universales que hacen más libre al hombre. Esos valores pueden responder a diferentes creencias religiosas, pero lo importante es que han sido legitimados por la cultura universal y han adquirido una indiscutida proyección en el tiempo y en el espacio.
Hace unos días, la cadena de TV de Hamás emitió, en el programa infantil "Los pioneros del mañana", imágenes del ratón Farfour (réplica del legendario Mickey Mouse) asesinado (a golpes) por un supuesto israelí que le solicitaba unos documentos. Después de ver las imágenes, se puede entender facilmente por qué la convivencia pacífica entre israelíes y palestinos no tiene posibilidades de concretarse. En este asunto no hay matices, si en la educación se siembra odio...se cosechará, en corto tiempo, más odio e ignorancia. ¿Son estas las raíces de un futuro estado Palestino? Si es así, el objetivo territorial es una verdadera farsa y un deseo abstracto muy bien camuflado.





¿MÁS?
+ Noticia relatada en castellano (Infolive)

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julio 03, 2007

La radio llora por la muerte de Juan José Lujambio


Tuve la suerte de conocer a este emblema del periodismo deportivo en su hábitat natural: un estudio de radio. Juan José Lujambio era, por sobre todas las cosas, un tipo humilde y muy sencillo, con tiempo para prestar atención al más mínimo detalle. Lo vi por primera vez a fines de la década '90, cuando la sección "coleccionables" de la editorial Perfil me encargó un trabajo de recopilación de audios para incluir es una serie de cd's interactivos que saldrían junto a los tomos de la "Enciclopedia del Fútbol Argentino", una obra monumental del historiador Pablo Ramírez (con la historia completa del fútbol desde el amateurismo). La tarea de buscar en los archivos radiales más de 600 audios fue titánica y el "maestro" Lujambio se acercó una y mil veces al archivo de Radio Mitre para ayudarnos a reconocer los partidos y buscar aquellas cintas que "no aparecían". A veces, en medio de cada jornada, nos tomábamos un café en un bar que quedaba cerca de la radio (al que jamás volví) y allí seguíamos hablando de fútbol. Eso era Juan José Lujambio, un gran tipo y un periodista ejemplar. Amaba su profesión más que a nada en el mundo y se notaba que Juan era feliz desde un lugar que dominó como nadie en la historia del periodismo radial: los estudios centrales. Su maestría en este ámbito lo llevó a convertirse en el mejor punto de apoyo para cualquier transmisión deportiva y su voz brindaba la información al instante, crucial y precisa. Y mucho antes de que surgiera Internet...porque Lujambio tenía todo en su cabeza (en especial las estadísticas, que seguía con mucha atención). Bajo esta premisa, el oyente aprendió a querer al maestro Lujambio y su voz, alerta de goles, se esperaba como un código dramático e instantáneo.
Dos años después de aquel trabajo que realizamos en conjunto, volví a llamar a Lujambio por un asunto particular y con sólo mencionar mi nombre recordó, al momento, quién era y me preguntó por cosas que ni yo pensé que le había contado. Desde ese momento seguimos en contacto ya que nuestras tareas comunes dentro del fútbol nos permitieron dialogar de manera frecuente. Estas líneas son mi humilde homenaje para un periodista de raza que le brindó todo a la profesión y, en especial, a los fieles oyentes de las transmisiones radiales de las que fue parte.
A los 69 años se apagó la voz del gran Juan José Lujambio, pero su recuerdo perdurará por siempre en la historia del periodismo vernáculo. Y le agradezco a la vida por permitirme conocer a este "gigante" de la radiofonía.


Foto: Todo Chepén

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julio 02, 2007

LZ Press ingresó al top ten


Los rankings de popularidad son las estrellas del momento. Más aún si se trata de tráfico por Internet. Hace unos días los responsables de Motigo webstats (ex ShinyStat, el contador on line más popular del mundo) nos informaron que LZ Press se ubicaba, por cantidad de visitas, en el décimo puesto de su ranking (Top 1000), en la categoría "Economía General". Pero eso no es todo: la posición "real" del blog en dicho listado debería ser más alta ya que varios sitios de la "tabla" no tienen contenidos económicos (ni similares). Para muestra basta un botón: la web que lidera la lista (American Top) es una productora y comercializadora de videos para adultos (triple X). ¿Y la divulgación económica?...bien, gracias. También aparecen, en la misma categoría, un fabricante de muebles (3er puesto), un portal de noticias del barrio de Palermo (4to y 8vo lugar) y la concesionaria de autos Tito González (5ta ubicación). En consecuencia, si eliminamos a estos sitios del ranking por tráfico (visitantes únicos y páginas vistas), LZ Press quedaría en el 5to lugar de la tabla correspondiente a "Economía".
Más allá de las estadísticas, sería conveniente que los responsables de Motigo revisaran los sitios de cada categoría para validar, de manera correcta, cualquier ranking que se realice en base a visitas únicas y tráfico en general. Los números son más que elocuentes y, lamentablemente, la divulgación económica y financiera hoy no puede competir con los contenidos de sexo (hay varios clicks de ventaja para el segundo).
Por último, un especial agradecimiento a todos los que, alguna vez, pasearon por este blog. Gracias a ustedes hoy somos "Top Five".

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